Análisis de causa raiz

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  • Introduccion al analisis de causa raiz 1

  • paso 1: conformacion del equipo ACR 1

  • Paso 2: identificacion del evento o de "Qué pasó" 1

  • Paso 3: investigación del evento 1

  • Paso 4: identificación del por qué mediante Espina de pescado y 5 por qué 1

  • Paso 5: estudiar las barreras 1

  • Paso 6. Elaborar un plan de acción 1

  • Ejercicio práctico para entregar 1

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